מדיניות פרטיות

בעלת המאגר והאחראית לעיבוד המידע היא מייקר דיפו בע"מ, ח.פ 516806080, הפרדס 34, גנות. פנייה בכל עניין שבמסמך זה: info@makerdepot.co.il.

החברה אינה גוף ציבורי, אינה סוחרת במידע אישי ואינה מעבדת מידע בעל רגישות מיוחדת בהיקף המחייב מינוי ממונה על הגנת הפרטיות או הודעה לרשות להגנת הפרטיות לפי תיקון 13. ככל שהיקף הפעילות ישתנה — המסמך יעודכן.

מידע שאתם מוסרים לנו. אין חובה חוקית למסור אותו, אך בלעדיו לא נוכל לספק את השירות המבוקש:

• בעת הזמנה — שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי החיוב. נדרש לצורך ייצור הכרטיס, משלוחו והוצאת חשבונית.
• בעת עיצוב כרטיס — התוכן שהזנתם בעורך, לרבות לוגו או תמונה שהעליתם. נדרש לצורך חריטת הכרטיס ובניית המיני-אתר.
• בעת שמירת טיוטה — כתובת דואר אלקטרוני, כדי שנוכל לשלוח לכם קישור חזרה לעבודה שלכם.
• בעת פנייה אלינו — הפרטים שכתבתם בטופס או בהודעה, לצורך מתן מענה.
• בעת פתיחת חשבון — כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה מוצפנת. הסיסמה נשמרת בגיבוב חד-כיווני ואינה ידועה לנו.

מידע שנאסף אוטומטית. בעת הגלישה נאספים נתונים טכניים כגון סוג הדפדפן, סוג המכשיר, שפה ודפי הצפייה, לצורך תפעול האתר, אבטחתו ושיפורו.

מידע שאיננו אוספים. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים בשרתי החברה ואינם נשמרים בהם בשום שלב — הסליקה מתבצעת אצל ספק הסליקה. כמו כן איננו אוספים מידע רפואי, מידע על מוצא, דעות פוליטיות או כל מידע בעל רגישות מיוחדת אחר.

המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:

• ביצוע ההזמנה — ייצור, משלוח, גבייה והוצאת חשבונית.
• הפעלת המיני-אתר והצגתו למי שסורק את הכרטיס.
• שירות לקוחות ומענה לפניות.
• עמידה בחובות שבדין, ובכלל זה חובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס.
• שיפור האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
• דיוור פרסומי — רק בהסכמה, ובכפוף לסעיף 7.

החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה מעבירה אותו לצד שלישי לצרכיו שלו. העברה נעשית רק לספקים המספקים לנו שירות, ובהיקף הנדרש לו:

• ספק סליקה וחיוב, לצורך ביצוע התשלום והפקת חשבונית.
• חברת שילוח, לצורך מסירת החבילה — שם, כתובת וטלפון בלבד.
• ספק תשתית ואחסון ענן, שבו מאוחסן המידע.
• רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך תפעולו — שמירת מצב ההתחברות, שמירת טיוטת עיצוב במכשיר שלכם, והגנה מפני שימוש לרעה. עוגיות אלה אינן דורשות הסכמה, שכן בלעדיהן השירות אינו פועל.

אין באתר תגי שיווק או מעקב בעמודי הכרטיס של לקוחות, בדשבורד או באזור הניהול. ככל שיוטמעו בעתיד כלי מדידה או פרסום בעמודי השיווק, יתווסף מנגנון הסכמה ומסמך זה יעודכן בהתאם.

טיוטת עיצוב שנשמרת במכשיר שלכם נשמרת בדפדפן בלבד. אפשר למחוק אותה בניקוי נתוני האתר בדפדפן.

זהו החלק הייחודי לשירות הזה, ולכן הוא מפורט. אדם שמקרב טלפון לכרטיס של לקוח שלנו מגיע לעמוד אינטרנט — הוא לא נרשם, לא הזין דבר, ולא הסכים לשום תנאי.

מה נשמר על אותה סריקה: עובדת הסריקה ומועדה, לצורך הצגת מונה סריקות לבעל הכרטיס ולצורך זיהוי שימוש לרעה.

מה לא נשמר: איננו שומרים את זהותו של הסורק, את מספר הטלפון שלו, את אנשי הקשר שלו או את מיקומו. הכרטיס אינו עוקב אחרי איש ואינו יודע מי סרק אותו.

מילא הסורק טופס יצירת קשר במיני-אתר — הפרטים שמילא מועברים לבעל הכרטיס, שהוא האחראי לשימוש בהם מרגע זה. בעל הכרטיס אחראי גם לתוכן שהוא מפרסם בעמוד שלו.

הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, עדכון ייצור, מעקב משלוח, תזכורת חידוש — יישלחו כחלק מהשירות ואינן דיוור פרסומי.

דיוור פרסומי יישלח רק בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. בכל הודעה תופיע דרך פשוטה להסרה, וההסרה מיידית, ללא עלות וללא תנאי. אפשר גם להסיר בפנייה ל־info@makerdepot.co.il.

• מידע חשבונאי ומסמכי עסקה — שבע שנים, כנדרש בדיני המס וניהול הספרים.
• תוכן המיני-אתר — כל עוד החשבון פעיל, ולאחר סגירתו לתקופה סבירה המאפשרת שחזור אם התחרטתם.
• עיצוב הכרטיס — חמש שנים ממועד המסירה, כתקופת האחריות: בלעדיו לא נוכל לייצר כרטיס חלופי זהה אם הכרטיס שלכם ייפגם. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת, ובכך לוותר על החלפה במסגרת האחריות.
• טיוטת עיצוב שלא נתבעה — עד שנה, ולאחריה נמחקת.
• פניות לשירות לקוחות — עד שלוש שנים, לצורך המשכיות הטיפול ובירור טענות.
• נתוני סריקה — במצטבר, לצורך המונה של בעל הכרטיס.

החברה נוקטת אמצעים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות לפי תפקיד, הפרדה בין נתוני לקוחות ברמת מסד הנתונים, וסיסמאות הנשמרות בגיבוב חד-כיווני בלבד.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אירע אירוע אבטחה חמור — תפעל החברה לפי חובות הדיווח שבתקנות ותעדכן את מי שנוגע בדבר.

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע שאין עוד צורך להחזיק בו — בכפוף לחובות שמירה שבדין, כגון מסמכים חשבונאיים.
• לבקש שלא לקבל דיוור פרסומי.
• למחוק את החשבון ואת המיני-אתר.

פנייה ל־info@makerdepot.co.il. נשיב בתוך 30 יום. לצורך הגנה על המידע שלכם נאמת שהפונה הוא בעל החשבון.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. נודע לנו שנאסף מידע כזה ללא הסכמת אפוטרופוס — הוא יימחק.

מיני-אתר של לקוח עשוי להוביל לאתרים ולרשתות חברתיות של אותו לקוח. מדיניות הפרטיות של אותם אתרים אינה בשליטתנו ואינה באחריותנו.

המסמך עשוי להתעדכן. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.