מה יש בכל כרטיס ביקור דיגיטלי טוב
לא משנה מה העסק, כמה דברים צריכים להיות בכל עמוד:
- שם, תפקיד ותמונה או לוגו, למעלה
- שמירה לאנשי הקשר בלחיצה אחת. זה הכפתור הכי חשוב בעמוד
- הדרך הכי מהירה להגיע אליכם: וואטסאפ, חיוג או מייל
- כתובת וניווט, אם יש לכם מקום שמגיעים אליו
- משהו שמראה את העבודה: סרטון, רשתות חברתיות או קישור לתיק עבודות
דיג׳יי ואמני במה
הלקוחות רוצים לשמוע לפני שהם מזמינים. לכן העמוד של דיג׳יי מוביל עם סרטון מיוטיוב, אחריו כפתורי אינסטגרם וטיקטוק, ורק אז וואטסאפ ליצירת קשר. טופס פנייה עם תאריך האירוע חוסך שיחה ראשונה.
ברבר, מספרה וטיפוח
כאן הפעולה הראשונה היא לקבוע תור. וואטסאפ עולה ראשון, אחריו שעות הפעילות, שמראות אם המספרה פתוחה עכשיו, ואחריהן הכתובת והניווט. אינסטגרם עם תספורות מהשבוע האחרון שווה יותר מכל תיאור.
גנן, שיפוצניק ונותני שירות בבית
הלקוח רוצה לדעת אם אתם מגיעים לאזור שלו ולקבל הצעת מחיר. בלוק טקסט עם אזורי השירות, טופס פנייה להצעת מחיר ווואטסאפ עם תמונה של העבודה מכסים כמעט כל פנייה.
עורכי דין, רואי חשבון ויועצים
כאן האמון חשוב יותר מהעיצוב. תחומי העיסוק בשורות ברורות, שעות קבלה, כתובת וניווט, ושמירת איש קשר בולטת. כפתור לקביעת פגישה, אם יש לכם מערכת כזו, חוסך שיחה.
רופאים ומטפלים
המטופל רוצה לדעת איפה, מתי ואיך קובעים. כתובת הקליניקה וניווט, שעות קבלה, חיוג לקביעת תור, ובלוק טקסט קצר על תחומי הטיפול.
יועצים ומאמנים
כאן הלקוח קונה אתכם. משפט או שניים על הגישה שלכם, סרטון קצר שבו מדברים אליו, וטופס פנייה לשיחת היכרות. וואטסאפ ורשתות חברתיות משלימים את התמונה.
הכלל זהה בכל העסקים: מה הלקוח רוצה לעשות ברגע שהוא פותח את העמוד? זה הכפתור הראשון.
כרטיס ביקור דיגיטלי, וכרטיס שמחזיקים ביד
המיני-אתר נפתח כשמקרבים לטלפון כרטיס ביקור NFC, ממתכת או מעץ. יש לו גם כתובת משלו, שאפשר לשלוח בוואטסאפ, במייל או בחתימה. כך אותו עמוד עובד גם בפגישה וגם מרחוק.
איך בונים כרטיס ביקור דיגיטלי
המיני-אתר בנוי מבלוקים מוכנים: כותרת עם תמונה, שמירת איש קשר, כפתורי וואטסאפ וחיוג, רשתות חברתיות, שעות פעילות, סרטון, טקסט חופשי, טופס פנייה וכפתורים לכל קישור. בוחרים בלוקים, גוררים לפי הסדר, בוחרים צבעים ורואים תצוגה חיה בטלפון בזמן העבודה.
אין קוד ואין אחסון לתחזק. מי שיודע לשלוח וואטסאפ יודע לבנות עמוד כזה.
טעויות נפוצות בכרטיס ביקור דיגיטלי
- יותר מדי כפתורים. שלושה או ארבעה ברורים עדיפים על שנים עשר
- בלי כפתור שמירה לאנשי קשר. זה מה שגורם ללקוח למצוא אתכם שוב
- טקסט ארוך. בטלפון קוראים שורה או שתיים, לא פסקה
- פרטים שלא עודכנו. היתרון של עמוד דיגיטלי הוא שאפשר לעדכן, אז כדאי לעדכן
כמה זה עולה
בונים ושומרים מיני-אתר לדוגמה בחינם. הוא עולה לאוויר עם הזמנת כרטיס ביקור NFC, והשנה הראשונה כלולה במחיר הכרטיס. המחירים המלאים, לפי חומר וכמות, מופיעים בעמוד כרטיס הביקור NFC.
צבעים ועיצוב
בוחרים צבע רקע, צבע כפתורים וסגנון, ומעלים תמונה או לוגו לראש העמוד. עדיף לבחור שניים או שלושה צבעים מהמיתוג של העסק ולהישאר איתם. עמוד רגוע עם ניגודיות טובה קל יותר לקריאה בטלפון, גם בשמש.
לפני שמפרסמים: רשימת בדיקה
חמש דקות של בדיקה חוסכות לקוח שלא הצליח להגיע אליכם:
- לחצו על כל כפתור ובדקו שהוא מוביל למקום הנכון
- בדקו שמספר הטלפון והוואטסאפ נכונים
- שמרו את עצמכם כאיש קשר ובדקו איך זה נראה בטלפון
- בקשו מחבר לפתוח את העמוד ולומר מה לא היה ברור
- קראו את הטקסט בקול. אם משפט ארוך מדי, קצרו אותו
לשתף את העמוד
בתחתית כל מיני-אתר יש כפתור שיתוף לוואטסאפ, לטלגרם ולמייל, כך שמי שקיבל את הכרטיס יכול להעביר אתכם הלאה בלחיצה. את הכתובת של העמוד אפשר לשים גם בחתימה במייל, בביו של האינסטגרם ובהודעה הראשונה ללקוח חדש.
עמוד לעסק, או עמוד אישי
בעסק של אדם אחד, העמוד הוא אתם: השם שלכם, התמונה שלכם והטלפון שלכם. בעסק עם עובדים יש שתי דרכים: עמוד אחד לעסק, או עמוד אישי לכל עובד, בעיצוב אחיד. עמוד אישי עובד טוב יותר כשהלקוח קונה קשר עם אדם מסוים, כמו סוכן, מתווך או יועץ.
טקסטים שעובדים
בטלפון קוראים מהר. כותרת של שלוש עד שש מילים, ומתחתיה שורה אחת שאומרת מה אתם עושים ולמי. "שיפוצי מטבחים ואמבטיות במרכז" עובד טוב יותר מ"פתרונות מקצועיים לבית". על הכפתורים כותבים פעולה: "קביעת תור", "הצעת מחיר", "ניווט לסטודיו".
התמונה בראש העמוד
תמונה של הפנים שלכם, מוארת וברורה, עובדת טוב יותר מלוגו בעסק של אדם אחד, כי הלקוח זוכר אנשים. לעסק עם מותג חזק, הלוגו במקום. ובכל מקרה, תמונה אחת חדה עדיפה על קולאז׳.
מתי לעדכן את העמוד
בכל פעם שמשהו משתנה: מספר, כתובת, שעות, שירות חדש. ובנוסף, פעם בכמה חודשים כדאי לעבור על העמוד, להחליף סרטון או תמונה ולוודא שכל הכפתורים עובדים. עמוד שמתעדכן אומר ללקוח שהעסק פעיל.
כרטיס ביקור דיגיטלי חינם?
יש באינטרנט לא מעט שירותים שמציעים עמוד דיגיטלי בחינם. ההבדל הוא בשאלה מה מקבלים. אצלנו המיני-אתר הוא חלק מכרטיס ביקור פיזי: כרטיס NFC ממתכת או מעץ, חרוט בלייזר, שפותח את העמוד בנגיעה. את העמוד אפשר לבנות ולשמור בחינם כבר עכשיו, והוא עולה לאוויר עם הזמנת הכרטיס, כשהשנה הראשונה כלולה במחיר.
מה הלקוח רואה
מי שפותח את העמוד רואה קודם את השם, התפקיד והתמונה, ומתחתם את הכפתורים לפי הסדר שקבעתם. הכפתורים פותחים את האפליקציה המתאימה בטלפון שלו: חיוג פותח את החייגן, וואטסאפ פותח שיחה, ניווט פותח את אפליקציית המפות. שמירת איש קשר מורידה את הפרטים שלכם ישר לאנשי הקשר.
בונים עכשיו, בלי להירשם
אפשר לבנות מיני-אתר לדוגמה כבר עכשיו, באותו עורך שמשמש את הלקוחות שלנו, ולראות אותו בתצוגה חיה של טלפון בזמן העבודה. אהבתם? שומרים את העבודה במייל, וממשיכים מכל מכשיר.
בלוקים שכדאי להכיר
אלה הבלוקים שאפשר להוסיף לכל עמוד, ומה כל אחד עושה:
- כותרת: שם, תפקיד ותמונה או לוגו
- שמירת איש קשר: מורידה את הפרטים שלכם לאנשי הקשר של הלקוח
- וואטסאפ: פותח שיחה איתכם, עם הודעה ראשונה שאתם קובעים
- כפתור קישור: מוביל לכל כתובת, מאתר ועד מערכת לקביעת תורים
- רשתות חברתיות: כפתור נפרד לכל רשת
- שעות פעילות: מראות אם אתם פתוחים עכשיו
- סרטון: מיוטיוב או מוימאו, ישירות בעמוד
- טקסט: כמה שורות על העסק, השירותים או הגישה שלכם
- טופס פנייה: הלקוח משאיר פרטים, והם מגיעים לחשבון שלכם
- שיתוף: כפתורי שיתוף לוואטסאפ, לטלגרם ולמייל, בתחתית העמוד